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Bitte verwenden Sie für den Empfänger der Sendung ausschließlich das erste Adressfeld, also nicht die zweite oder dritte Adresszeile.
Bitte geben Sie im ersten Adressfeld ausschließlich den Namen des Empfängers wie oben beschrieben an - ohne weitere Zusätze wie "persönlich".
Für weitere Angaben wie "persönlich", "privat", "c/o", Firmennamen, Zimmernummern oder sonstigen Ergänzungen steht das zweite Adressfeld zur Verfügung.
Eine Auslieferung an Postfach- und Packstation-Adressen ist wegen der Überprüfbarkeit deshalb auch nicht möglich.
(Bitte beachten Sie, dass eine vom Empfänger erteilte Vollmacht zum Empfang seiner Sendungen für Sendungen, die als DHL Spezialversand für Artikel ohne Jugendfreigabe versendet werden, nicht möglich ist.)
Sind Sie selbst der Empfänger, dann lassen Sie sich Ihre Bestellung am besten an eine Adresse schicken, unter der Sie diese tagsüber persönlich in Empfang nehmen können, z. B. an Ihren Arbeitsplatz. Achten Sie in diesem Fall bitte darauf, dass Ihr Name in der Addressangabe an erster Stelle VOR dem Firmennamen steht. (Andernfalls ist eine Lieferung leider nicht möglich.)
Wir versenden PC- & Videospiele / Filme, die mit "keine Jugendfreigabe gemäß §14 JuSchG" gekennzeichnet wurden (oder gar keine Alterseinstufung erhalten haben) ausschließlich als DHL Spezialversand für Artikel ohne Jugendfreigabe (innerhalb von Deutschland).
Die Versandkosten hierfür betragen pro Lieferung 6,95 €, unabhängig vom Bestellwert oder der Anzahl der bestellten Artikel. weitere Informationen zu Versandkosten finden Sie hier.
Lieferung über Spezialversand
Die Übergabe der Sendung erfolgt ausschließlich eigenhändig. Das heißt, der Empfänger muss persönlich anwesend sein, um die Lieferung entgegenzunehmen. Dabei werden Identität und Volljährigkeit des Empfängers überprüft (bitte den Personalausweis oder Reisepass bereit halten). Der Führerschein ist hier nicht ausreichend.
Dies ist unerlässlich; da bei der Versandart DHL Spezialversand für Artikel ohne Jugendfreigabe bei der Auslieferung Ihre Daten geprüft werden, um sicherzustellen, dass keine Auslieferung an Minderjährige erfolgt.
Empfänger nicht angetroffen
Wenn die Lieferung nicht zugestellt werden kann, hinterlässt der Bote einen Benachrichtigungsschein im Briefkasten des Empfängers, auf dem eine Servicenummer vermerkt ist.
Der Empfänger kann dann wie gewohnt die Sendung bei der nächstgelegenen Postfiliale abholen.
Ansonsten kann der Empfänger die Benachrichtigungskarte ausfüllen, um einen erneuten Zustellungsversuch zu beantragen. Bitte beachten Sie, dass die Auslieferung ausschließlich eigenhändig erfolgt. Eine vom Empfänger erteilte Vollmacht zum Empfang seiner Sendungen ist für Sendungen, die als DHL Spezialversand für Artikel ohne Jugendfreigabe versendet werden, nicht gültig.
Symbole der "Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle" (USK)
Symbole der "Freiwillige Selbstkontrolle der Filmwirtschaft" (FSK)
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