svh24.de unter den ersten sechs Top-Händlern Deutschlands
Der Dortmunder Onlineshop svh24.de hat in der Studie „Deutschlands Top-Händler 2018“ im Hinblick auf Preis, Qualität und Service hervorragend abgeschnitten
Dortmund, den 11.04.2018
Aus der Auswertung von über 5 Millionen Online-Kommentaren und Aussagen von Nutzern hat das Wirtschaftsmagazin „Der Handel“ die 100 besten Händler ausgezeichnet. Der Werkzeugprofi svh24.de sicherte sich mit voller Punktzahl einen Platz unter den besten sechs.
„Wir freuen uns über dieses ausgezeichnete Ergebnis und sind glücklich darüber, dass unsere Kunden zufrieden sind. Vor allem, dass die Studie auf echten, authentischen und ehrlichen Kundenmeinungen aufgebaut ist, motiviert uns, unseren Onlineshop und unseren Service weiter auszubauen, um auch künftig den Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden standzuhalten und sie bestenfalls sogar zu übertreffen.“ – berichtet Alexander Schmidt, Geschäftsführer der SVH-Handels-GmbH mit Sitz in Dortmund.
Kundenkommunikation gibt Auskunft über Marken-Beliebtheit
Unter wissenschaftlicher Begleitung wurde mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz und des sogenannten Social Listings, die Kommunikation der Nutzer in zahlreichen Online-Medien, Foren, Blogs sowie Facebook und Twitter, analysiert. Dafür wurden im Zeitraum vom 01. Dezember 2016 bis zum 30. November 2017 mehr als 5 Millionen Aussagen und Kommentare zu 707 Händlern hinsichtlich Preis, Qualität und Service ausgewertet. Durchgeführt wurde die Studie „Deutschlands Top-Händler 2018“ im Auftrag der Zeitschrift „Der Handel“ von der International School of Management in Dortmund.
Die besten Top-Händler Deutschlands 2018
Auf der Basis von 5 Millionen Aussagen im Netz wurde ermittelt, was die Kunden über Handelsunternehmen denken. Acht aus insgesamt 707 Händlern sicherten mit 100 Punkten sich die volle Punktzahl. Neben svh24.de (an sechster Stelle), zählen Getränke Hoffmann (1), Küche & Co. (2), outdoorshop.de (3), reifendirekt.de (4), Hunkemöller (5), Rossmann (7) und perfekt-schlafen.de (8) zu den beliebtesten Händlern Deutschlands. Laut Professor Arne Westermann, der die Studie wissenschaftlich begleitet hat, sei die Analyse von authentischen Stimmen und Stimmungen der Kunden ein „neues und innovatives Mittel, um Wirkungen und Image von Händlern und Marken bei den Konsumenten zu prüfen“.
Weitere Informationen zu der Studie „Deutschlands Top-Händler 2018“ finden Sie unter:
https://etailment.de/news/stories/%20Top-Haendler-2018-siegel-21191
